Se você acha necessário fomentar cada vez mais empatia, relações de
confiança e segurança psicológica, dentro de uma organização de forma genuína, chegou ao lugar certo. Estamos aqui para te inspirar e
instrumentalizar.
Era 31 de maio de 2022. Enquanto facilitava um curso numa empresa, me fizeram uma pergunta que era mais ou menos assim: – Como posso usar a Comunicação Não Violenta para mostrar pro outro que ele TEM QUE fazer tal coisa, que agora também é atribuição dele, nestes tempos que a gente sabe que pode […]
Ter todas as pessoas se expressando de forma empática não é garantia de um ambiente psicologicamente seguro. É uma das características? Certamente. Mas, nem de longe, a única base. Falo isso porque leio com certa recorrência que para termos ambientes de trabalho mais saudáveis as pessoas precisam aprender a se comunicar de um jeito mais […]
Ainda que pareça óbvio que a posição de liderança que assumimos é para ser usada a serviço da organização e não em benefício próprio, nem sempre isto acontece. Algumas vezes, inclusive, este uso inadequado do poder acontece de forma inconsciente. Guiado por nossas crenças, medos e vícios de comportamento. Para exercermos uma liderança com responsabilidade […]
Ouvimos e lemos que o ambiente organizacional está adoecido, que empresas precisam mudar a forma de se relacionar com colaboradores, com o meio ambiente e com a sociedade. Ao mesmo tempo, escutamos que não há como mudar essa mentalidade consumista e voraz, que as empresas existem apenas para o lucro e ponto final. Que toda […]
Segundo o filósofo Paul Watzlawick, não se pode não influenciar. Toda escolha que fazemos gera um impacto nas pessoas ao nosso redor. Impacto esse que pode, inclusive, ser totalmente diferente da intenção que temos. Veja como exemplo a história do Marcos. Marcos é um gerente que se considera muito assertivo na forma como se comunica. […]
Diversidade. Inclusão. Equidade. Tenho ouvido e lido cada vez mais essas palavras no vocabulário de lideranças. Mas, será que a realidade da empresa reflete esse discurso? Será que esse discurso tem aderência em todos os níveis da empresa? Longe de mim apontar os dedos para empresas e dizer que não estão fazendo certo, como se […]
Segunda-feira, nove horas da manhã. A equipe de atendimento ao cliente estava pronta para mais um encontro que levaria 30 minutos. Em círculos, cada pessoa tinha a oportunidade de compartilhar como estava se sentindo, tanto em relação ao trabalho como em relação à vida. Veja, oportunidade. Um espaço de fala, sem obrigatoriedade. Frederico estava com […]
Tradução de um artigo originalmente publicado no site Work Collaboratively. Estudo de impacto “Comunicação Colaborativa nas Organizações” Este estudo foi conduzido pela empresa Merck e o Center for Collaborative Communication [Centro para Comunicação Colaborativa] (na época Dian Killian era diretora) e dirigido por Jane Connor, Ph.D., e Dian Killian, Ph.D. O projeto de treinamento/coaching que o […]
Você já recebeu algum feedback, permeado de rótulos, e ficou perdido ou confuso, sem saber o que a outra pessoa queria dizer? Contendo frases como “Você é preguiçoso”, “Você só dificulta tudo”, “Você nunca contribui”. Eu já! Tanto recebi, como também ofereci. Em algumas situações, essa falta de clareza acaba levando a resultados indesejados, como: […]
Trabalhar remotamente em casa durante a quarentena tem os seus desafios. O canal Porta dos Fundos criou vários vídeos sobre o tema, reunindo todo tipo de situações constrangedoras que podem vir a acontecer durante uma reunião virtual. Como encarar os colegas e o chefe, depois de uma situação dessas, quando voltarmos para o local de […]
