Inimigos! Todo mundo tem. Em diferentes intensidades. Não se engane achando que inimigos são apenas Batman e Coringa, Sonic e Robotnik. Meninas Super Poderosas e Macaco Louco. Mocinhos e bandidos dos seus filmes e séries favoritos. Sabe aquela pessoa que pensa ligeiramente diferente e que, ao se expressar, você já torce o nariz? Olha a […]
Escrevo este texto com frio na barriga, pois nem tudo que é importante ser dito será gostoso de ser digerido. E criticar a vertente da qual comungamos é um exercício árduo, bem sei.E, depois de muito tempo estudando psicologia, CNV, democracia profunda, mediação de conflitos, e olhando pra sociedade e refletindo a partir do que […]
Tenho visto muita gente se cobrando de fazer um pouco mais, ou se sentindo inadequadas por não parecerem cuidar o suficiente, ou não serem tão boas quanto outras pessoas que vê ao redor demonstram ser. Nesses tempos de pandemia então, parece ter aumentado ainda mais esse senso de inadequação, bem como a cobrança por ação. […]
Segundo o filósofo Paul Watzlawick, não se pode não influenciar. Toda escolha que fazemos gera um impacto nas pessoas ao nosso redor. Impacto esse que pode, inclusive, ser totalmente diferente da intenção que temos. Veja como exemplo a história do Marcos. Marcos é um gerente que se considera muito assertivo na forma como se comunica. […]
Comunicar-se com empatia é uma arte! E imagina que gostoso seria descobrir o segredo dessa arte, para você também se tornar fera no negócio?
Diversidade. Inclusão. Equidade. Tenho ouvido e lido cada vez mais essas palavras no vocabulário de lideranças. Mas, será que a realidade da empresa reflete esse discurso? Será que esse discurso tem aderência em todos os níveis da empresa? Longe de mim apontar os dedos para empresas e dizer que não estão fazendo certo, como se […]
Segunda-feira, nove horas da manhã. A equipe de atendimento ao cliente estava pronta para mais um encontro que levaria 30 minutos. Em círculos, cada pessoa tinha a oportunidade de compartilhar como estava se sentindo, tanto em relação ao trabalho como em relação à vida. Veja, oportunidade. Um espaço de fala, sem obrigatoriedade. Frederico estava com […]
VOCÊ NÃO SABE O QUE DEUS QUER DAS PESSOAS. Foi assim que eu terminei um treinamento de 20h sobre Comunicação Não Violenta, para mais de 130 colaboradores de uma empresa inspiradora lá do sul do Brasil, depois de receber uma apreciação sobre nosso estilo de facilitação, que é composto por: – Zero respostas prontas – […]
“Era uma vez um homem que pintou um lado do seu carro de branco e o outro de preto. Seus amigos lhe perguntaram por que ele havia feito uma coisa tão estranha. Ele respondeu: ‘Porque vai ser muito divertido, caso eu venha a sofrer um acidente, escutar as testemunhas se contradizendo no tribunal.’” Essa breve […]
Você já recebeu algum feedback, permeado de rótulos, e ficou perdido ou confuso, sem saber o que a outra pessoa queria dizer? Contendo frases como “Você é preguiçoso”, “Você só dificulta tudo”, “Você nunca contribui”. Eu já! Tanto recebi, como também ofereci. Em algumas situações, essa falta de clareza acaba levando a resultados indesejados, como: […]
